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餐饮管理的难题与解决方法(4)

时间:2013-03-26 11:36来源:未知 作者:admin 点击:


 毕竟,中国还有一部分没有被权力染指的市场部分,那就是面向广大工薪阶层的快餐、小吃以及中低档火锅类饮食项目,而这些餐饮项目,由于规模小、档次低,发展起来谈何容易,更惶论饮食文化的弘扬和餐饮品牌的创立了,这能是健康的饮食市场吗?

  另一方面我们亦欣喜的看到,中国的一些著名的餐饮连锁企业象全聚德、东坡眉州酒楼、陶然居,南京的狮子楼,巴国布衣等在市场竞争的夹缝中发展了起来,它们的成长让我们看到了希望。也许不久的将来,中国饮食经济将步入健康发展的轨道。因为世界经济的一体化要求,给我们的政治经济体制改革提出新的标准和游戏规则,无视这种规则的存在,就不可能打造象肯得基、麦当劳、麦肯姆等具有极强的竞争力和发展力的世界级的跨国餐饮企业。我们的饮食文化优势就会丧失殆尽,我们的饮食经济就会在新的经济浪潮冲击下体无完肤,中华饮食文明将消失的无影无踪。这不是杞人忧天,也不是危言耸听,世界经济的发展历史表明了这一点!美国没有古老的传统文明,但是它有着先进的现代文明;现代战争已不仅仅是军事上的、更多是文化意义上的、观念上的、信息上的、经济上的资源的掠夺;美国的经济,政治掠夺已经是全球性的,这其中就包括他们对饮食经济资源的掠夺。如果我们不能及早的治理好我们的经济环境,尤其是饮食经济环境,中华饮食文明虽然可以光大,但是饮食市场的资源优势,将会消失得无影无踪。更多餐饮管理知识就在刘石强湘菜厨师网。

5、餐饮企业的经济规模与市场营销体系的不匹配

  笔者研究市场营销已有多年,发现餐饮业的营销与其它商品种类的营销有着非常大的区别。除了少数特色餐饮品种象火锅类、水饺类、小吃类等可以批量生产且风味固定的项目外,酒楼、饭店等项目群为经营对象的餐饮企业,其品牌的创立就不是一两句话所能概括的了。

  首先,中华饮食文明的最核心成份是包含诸多技术成份在内的,无法工业生产,只能手工操作的,现场生产、即时消费的产品项目,饮食产品的一个特点是产品的新鲜度。只有新才能鲜。无论现代科技多么发达,都无法解决加热成熟后食物的保鲜问题,那只有一个办法,即沿袭了几千年的现场加工制作、即时消费。凉拌、炒、烧、扒、煨、炖、煮、蒸、溜、烩等一类的烹调技法所加工出来的食品,很少有能够长时间保存而不失去鲜味的。饮食产品的商业价值最重要的就是食物的鲜味、香味、色泽、营养成份,而这些都会因放置失去。所以酒楼、饭店以无法被现代工业文明所取代,就是缘于此种原因。更多餐饮管理知识就在刘石强湘菜厨师网。

  相比较而言,酒楼、饭店单独一个项目的产量是很小的,根本无法与工业化的大批量生产的项目比。因此,项目经济规模太小是使酒楼、饭店无法与现代市场营销体系融合,从而产生规模效益的根本原因。宣传一个项目起不到作用,宣传一批项目又难以让大家通过宣传了解到产品的各自不同的风味特点;所以,酒楼饭店的营销工作很难做到位。目前,大多数饭店的营销仅靠服务员的介绍,它的受众范围太小,而电视媒体广告费太过昂贵,且受收视率的影响而效果不佳,如何选择恰当的媒体或者媒体组合起来做酒店的营销,是一件值得探讨的问题,目前最有效的的方法是,利用当地电视媒体与地方报纸加上服务员营销业务培训,才能从根本上解决餐饮企业的营销不到位问题。

  电视、报纸媒体在对餐饮类产品项目收取广告费时,要改变以往的做法,毕竟这些项目与工业项目的营销学内涵不同。过高的收费酒店承受不起,时日一久,经营管理者会对广告的效用、功能产生怀疑,这样会影响整个行业的发展进步。

  6、餐饮企业麻雀虽然五脏俱全,管理者必须是全才,才能做到面面俱到。

  餐饮企业的特点与经营者素质的矛盾。麻雀虽小,五脏俱全;各部门之间要形成一个有机的整体,并健康的生存发展,谈何容易。与大的工业企业不同,各部门可以各自分工负责,管理者只要做好协调工作即可。但餐饮企业是一个无论员工人数、生产规模、部门分类都是很有限的生产单位。从员工素质上讲,他们大多数来自社会的底层,而且现代餐饮业经营管理的需要,要求员工必须具备一定的素质才能符合工作要求。象厨师长,既要懂技术,又要懂营养配餐,还要懂经营、懂技术管理、行政管理,否则就难以当好总经理的助手。毕竟餐饮企业经营是餐饮项目,每种项目的营销学内涵是不一样的,技术管理的内涵亦是不一样的,厨师长不懂,就难以打造企业的饮食文化品牌,难以做好企业的营销工作,因为对菜品最了解的是他们。

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